[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
Proizvodi se naru\u010duju odabirom, kori\u0161tenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac mo\u017ee naru\u010diti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naru\u010denim kada kupac pro\u0111e cijeli postupak narud\u017ebe.<\/p>\n
Naru\u010dene Proizvode i dostavu, Kupac \u0107e platiti prema modelu kojeg sam izabere tijekom ispunjavanja narud\u017ebe. Pla\u0107anje Proizvoda je mogu\u0107e izvr\u0161iti:<\/p>\n
Detaljnije upute o na\u010dinu i vrstama pla\u0107anja mo\u017eete prona\u0107i ovdje:<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
Dostava se obavlja sukladno uvjetima kori\u0161tenja usluga dostavne slu\u017ebe, a smatra se izvr\u0161enom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj slu\u017ebi.<\/p>\n
Kada Prodavatelj putem dostavne slu\u017ebe isporu\u010di proizvod Kupcu, Kupac je du\u017ean preuzeti potpisom na dostavnici, \u010dime potvr\u0111uje da je proizvod uredno isporu\u010den.<\/p>\n
Prodavatelj nije odgovoran zbog ka\u0161njenja u dostavi, ili bilo kojeg drugog problema koji bi nastao zbog neispravnih ili neto\u010dnih podataka kupaca.<\/p>\n
Naru\u010deni proizvodi isporu\u010duju se na cijelo podru\u010dje Republike Hrvatske. Isporuka se obavlja preko GLS Croatia.<\/p>\n
Isporuka \u0107e uslijediti najkasnije u roku 5-7 radnih dana od vidljive uplate na ra\u010dunu Prodavatelja. Ukoliko se pojavi nemogu\u0107nost isporuke odabranog proizvoda zbog toga \u0161to proizvoda vi\u0161e nema, Prodavatelj je du\u017ean odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tra\u017eiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Svi naru\u010deni artikli nastojati \u0107e se isporu\u010diti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha ne\u0107e biti mogu\u0107e, Prodavatelj zadr\u017eava pravo isporuke u vi\u0161e po\u0161iljki.<\/p>\n
Sve narud\u017ebe zaprimljene radnim danom do 12 sati obra\u0111uju isti dan kako bi u ve\u0107ini slu\u010dajeva naru\u010dena roba isti dan bila predana dostavnoj slu\u017ebi. Narud\u017ebe nakon 12 sati radnim danom (osim petkom) predaju se sljede\u0107ega dana, dok se narud\u017ebe od petka nakon 12 sati predaju ponedjeljkom. Ponedjeljkom se obra\u0111uju i narud\u017ebe pristigle tijekom subote i nedjelje. Nakon \u0161to se roba preda dostavnoj slu\u017ebi, Kupac \u0107e biti obavije\u0161ten o daljnjem tijeku isporuke putem SMS-a i\/ili e-maila. Na\u017ealost, Prodavatelj nije u mogu\u0107nosti utjecati na daljnju brzinu dostave i mogu\u0107e komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne slu\u017ebe. Za svaku po\u0161iljku Kupac ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku po\u0161iljke.<\/p>\n
Na otoke koje pokriva GLS roba \u0107e biti isporu\u010dena prema rasporedu iz tablice, a na sve ostale otoke koje ne pokriva GLS, Prodavatelj robu \u0161alje putem HP-a.<\/p>\n
NAPOMENA: Navedeni dani dostave su podlo\u017eni promjenama.<\/p>\n
U rokove za isporuku ne ra\u010dunaju se:<\/p>\n
Dostava je mogu\u0107a na sljede\u0107e hrvatske otoke:
\nKrk, Cres, Lo\u0161inj, Rab, Murter, Kor\u010dula, Pelje\u0161ac, Vir, Pag, Hvar, Bra\u010d te Vis.<\/p>\n
Tro\u0161ak dostave na podru\u010dju Hrvatske iznosi 40 kuna, u slu\u010daju kupnje 3 ili vi\u0161e proizvoda tro\u0161ak dostave je besplatan.<\/p>\n
<\/p>\n
Na\u017ealost ne mo\u017eemo utjecati na iznos me\u0111unarodne po\u0161tarine, jer cijene odre\u0111uje dostavna slu\u017eba. Cijene dostave su navedene u tablici ispod.<\/p>\n
Rok dostave: 3-7 radnih dana ovisno o dr\u017eavi
\n(rok dostave ne uklju\u010duje eventualnu zadr\u0161ku robe radi pregledavanja na carini)<\/p>\n
Dostava je mogu\u0107a u sljede\u0107e zemlje :<\/p>\n
Zbog situacije s korona virusom, slanje u neke dr\u017eave mo\u017ee biti trenutno (privremeno) nedostupno.<\/p>\n
Kako biste izbjegli carinjenje, raspitajte se o cjenovnom pragu za carinjenje paketa u va\u0161oj dr\u017eavi. Na otvaranje paketa na carini mogu tako\u0111er utjecati njegove dimenzije i te\u017eina. Primatelj mo\u017ee biti odgovoran za pla\u0107anje poreza i drugih nameta svoje dr\u017eave, ako takvi postoje. Enibo za Vas nije odgovoran za takve tro\u0161kove niti ka\u0161njenje paketa zbog pregleda na carini.<\/p>\n
BiH, Srbija \u2013 po\u0161iljke vrijednosti do 1000 EUR nije potrebno izvozno ocariniti. Za po\u0161iljke ve\u0107e vrijednosti vrijede ista pravila kao i za pakete s odredi\u0161nim destinacijama u ostalim zemljama van EU. Uvoznik na ovim odredi\u0161nim destinacijama ima obavezu uvoznog carinjenja i podmirivanja svih pripadaju\u0107ih tro\u0161kova, bez obzira na to da li je paket izvozno carinjen ili nije.<\/p>\n
* Carinske destinacije. Na navedenu cijenu potrebno je dodati naknadu od 250,00 HRK za slanje robe s carinskim paritetom DAP (naknada pokriva samo tro\u0161ak izvoznog carinjenja), odnosno 500,00 HRK za slanje robe s carinskim paritetom DDP (naknada pokriva tro\u0161ak izvoznog carinjenja te tro\u0161ak uvoznog carinjenja na uvoznoj destinaciji; uvoznik pritom nema tro\u0161ak uvoznog carinjenja ve\u0107 samo prolazne carinske tro\u0161kove). Ostali carinski pariteti (EXW, \u2026) pri izvozu nisu dostupni. Za gratis izvoze na cijenu transporta napla\u0107uje se naknada prema DDP paritetu (500,00 HRK).[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu na gore opisani na\u010din ima pravo, ne navode\u0107i razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Rok od 14 dana zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je Kupcu ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik\/dostavlja\u010d, roba koja \u010dini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narud\u017ebom Kupac naru\u010dio vi\u0161e komada robe koji trebaju biti isporu\u010deni odvojeno, odnosno ako je rije\u010d o robi koja se dostavlja u vi\u0161e komada ili vi\u0161e po\u0161iljki, rok zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je predan u posjed zadnji komad ili zadnja po\u0161iljka robe.<\/p>\n
Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o ovom pravu, pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci po\u010dinje te\u0107i nakon isteka roka od 14 dana koji je predvi\u0111en za redovni raskid u slu\u010daju uredne obavije\u0161tenosti). Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 14 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest.<\/p>\n
Kupac je du\u017ean prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan ovdje<\/strong> <\/a>i koji se mo\u017ee elektroni\u010dki ispuniti i poslati na mail adresu enibo-official@gmail.com<\/a>. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, Prodavatelj \u0107e dostaviti, bez odga\u0111anja, elektroni\u010dkom po\u0161tom.<\/p>\n Prodavatelja je mogu\u0107e obavijestiti i putem Online obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan na na\u0161im stranicama. Nakon \u0161to ispunite i po\u0161aljete obrazac dobit \u0107ete potvrdu o primitku prijave putem elektroni\u010dke po\u0161te na mail adresu koju ste naveli prilikom ispunjavanja Online obrasca za jednostrani raskid ugovora.<\/p>\n Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvr\u0161it \u0107emo povrat novca koji smo od Vas primili, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove dostave, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora. Tro\u0161kove povrata robe snosi Kupac. Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en na isti na\u010din na koji ste Vi izvr\u0161ili uplatu. Povrat novca mo\u017eemo izvr\u0161iti tek nakon \u0161to nam roba bude vra\u0107ena ili nakon \u0161to nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Robu ste nam du\u017eni vratiti odmah, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam uputili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu. Robu vratite po\u0161tom na dokaziv na\u010din na adresu DestrA d.o.o., 32100 Vinkovci, Duga ulica 10. Smatra se da ste izvr\u0161ili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka po\u0161aljete na dokaziv na\u010din (preporu\u010deno sa po\u0161iljkom) robu osobno nama u na\u0161em skladi\u0161tu. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe. Ukoliko je proizvod vra\u0107en neispravan, s ve\u0107im o\u0161te\u0107enjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te Prodavatelj nije du\u017ean izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava.<\/p>\n Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:<\/p>\n <\/p>\n Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima.<\/p>\n Proizvodi mogu neznatno odstupati u te\u017eini\/volumenu\/dimenzijama od navedene grama\u017ee\/obujma\/dimenzija proizvoda. Prodavatelj, koji prodaje ve\u0107 gotov proizvod drugog proizvo\u0111a\u010da te na navedeno ne mo\u017ee utjecati, se odri\u010de odgovornosti za takva odstupanja. Kupac, narud\u017ebom proizvoda i potvrdom iste, prihva\u0107a navedeni rizik.<\/p>\n Naru\u010deni proizvodi pakirani su na na\u010din da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu\/dostavi ne o\u0161tete.<\/p>\n U slu\u010daju da je po\u0161iljka o\u0161te\u0107ena u transportu, takva su o\u0161te\u0107enja vidljiva pri preuzimanju po\u0161iljke, te u tom slu\u010daju sugeriramo da po\u0161iljku Kupac ne preuzima. Molimo Kupce da nas kontaktiraju kako bismo u \u0161to kra\u0107em roku provjerili stanje po\u0161iljke i poslali novu.<\/p>\n Pri primitku robe provjera ispravnosti narud\u017ebe ovisi o kupcu, te je Kupac du\u017ean da usporedi primljene artikle s ra\u010dunom, ukoliko ne\u0161to nedostaje du\u017ean je odmah uputiti pisani prigovor\/reklamaciju jer se naknadne reklamacije ne\u0107e uva\u017eavati.<\/p>\n U slu\u010daju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja po\u0161iljke, Kupac nije du\u017ean dopremljeni proizvod preuzeti, mo\u017ee odbiti primitak, te ne snosi tro\u0161kove dostave takvog proizvoda. Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane Kupca nisu imali vidljivi nedostatak. Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim o rokovima. Kupac mo\u017ee pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti na e-mail enibo.official@gmail.com<\/a>, poslati fax na broj 032 309 192, telefonskim putem na broj 032 309 192 ili pisanim putem na adresu: DestrA d.o.o., 32100 Vinkovci, Duga ulica 10, sa naznakom Reklamacija.<\/p>\n Radi \u0161to br\u017eeg utvr\u0111ivanja konkretne narud\u017ebe na koju Kupac ima prigovor, u prigovoru se mole Kupci da navedu broj narud\u017ebe, broj ra\u010duna ili svoje korisni\u010dko ime.<\/p>\n Kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p>\n Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (onaj nedostatak koji se nije mogao otkriti uobi\u010dajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari) \u0161to Kupac utvrdi po otvaranju proizvoda \u2013 Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili sni\u017eenje cijene.<\/p>\n Prodavatelj \u0107e ina\u010de smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. U tom slu\u010daju \u0107e u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan pla\u0107eni iznos uz raskid ugovora. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o istome \u0107e obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.<\/p>\n Prodavatelj \u0107e prihvatiti povrat o\u0161te\u0107ene, neispravne ili pogre\u0161no isporu\u010dene robe o svom tro\u0161ku, ako se utvrdi da je prigovor opravdan te da Kupac nije utjecao na ispravnost, o\u0161te\u0107enje ili bilo kakav nedostatak robe.<\/p>\n U slu\u010daju opravdane reklamacije, tro\u0161ak zamjene s novim proizvodom u cijelosti snosi Prodavatelj.<\/p>\n U slu\u010daju da Kupac odlu\u010di zamijeniti ispravan proizvod, Prodavatelj \u0107e izvr\u0161iti zamjenu ako je proizvod neo\u0161te\u0107en, nekori\u0161ten ili mu na bilo koji drugi na\u010din nije umanjena vrijednost. U tom slu\u010daju Kupac snosi tro\u0161kove povrata i ponovnog slanja robe.<\/p>\n <\/p>\n\n
Odgovornost za materijalne nedostatke\/Reklamacija<\/h3>\n
\n
Internetsko rje\u0161avanje sporova<\/h3>\n